Puedes tener el diseño más bonito del mundo, pero si los textos de tu web no convencen, el visitante se va sin contactar. El copywriting, es decir los textos pensados para vender, es uno de los elementos que más diferencia hace en la tasa de conversión de una web.
La buena noticia es que no hace falta ser escritor. Hay unas reglas básicas que cualquier negocio puede aplicar para mejorar notablemente sus textos.
El error más común: hablar de ti en vez del cliente
La mayoría de webs de negocios empiezan con algo así: "Somos una empresa con 15 años de experiencia dedicada a ofrecer soluciones integrales de calidad..." Al cliente eso no le importa. Lo que le importa es qué puedes hacer por él.
Cambia el enfoque: en vez de "Somos especialistas en reformas del hogar", escribe "Tu cocina nueva en 3 semanas, con presupuesto cerrado desde el primer día". Mismo mensaje, enfocado en el beneficio para el cliente.
El titular: los 5 segundos más importantes
El titular de tu página principal es lo primero que lee el visitante. Si en 5 segundos no entiende qué ofreces y por qué debería quedarse, se va. Un buen titular tiene tres ingredientes:
- Qué haces: el servicio o producto de forma concreta
- Para quién: el tipo de cliente al que te diriges
- El beneficio principal: qué gana el cliente contratándote
Ejemplo malo: "Servicios profesionales de jardinería". Ejemplo bueno: "Tu jardín siempre en perfecto estado. Servicio de mantenimiento en Écija desde 40€/mes".
Habla como habla tu cliente, no como un catálogo
Evita el lenguaje corporativo ("soluciones", "excelencia", "compromiso", "sinergia"). Escribe como hablarías con un cliente en persona. Si eres fontanero en Sevilla, di "arreglo fugas, calderas y desatascos en el mismo día" en vez de "prestación de servicios de fontanería integral".
Los CTAs: dile exactamente qué hacer
Un CTA (call to action) es el botón o enlace que invita al visitante a dar el siguiente paso. "Haz clic aquí" o "Más información" son los peores CTAs posibles. Sé específico:
- "Pedir presupuesto gratis" en vez de "Contactar"
- "Reservar cita" en vez de "Hablemos"
- "Ver precios" en vez de "Saber más"
La prueba social lo cambia todo
Un testimonio real de un cliente satisfecho vale más que cualquier texto que escribas tú sobre ti mismo. Si puedes incluir nombre, foto y resultado concreto, mejor. "María, fisioterapeuta en Sevilla: gracias a la web nueva recibo 3 clientes nuevos por semana desde Google" es infinitamente más convincente que "nuestros clientes están satisfechos".
Regla de oro: antes de publicar cualquier texto en tu web, pregúntate "¿a mi cliente le importa esto?" Si la respuesta es no, elimínalo o reescríbelo desde el punto de vista del cliente.
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Hablemos por WhatsApp →Escrito por Jesus Escobar · Diseñador web en Écija, Sevilla · Ver más artículos