Google Business Profile (antes Google My Business) es la ficha que aparece en Google Maps y en el panel lateral cuando alguien busca tu negocio. Es gratis, tarda 30 minutos en configurarse bien y puede ser la fuente de clientes más potente que tienes disponible ahora mismo.
El problema es que la mayoría de negocios la tienen a medias: la crearon, pusieron el nombre y el teléfono, y la olvidaron. Eso es desperdiciar la herramienta más poderosa del SEO local.
Paso 1: Reclama o crea tu ficha
Ve a business.google.com y busca tu negocio. Si ya existe (Google a veces las crea automáticamente), reclámala. Si no, créala desde cero. Necesitarás verificar que eres el propietario, normalmente por tarjeta postal que llega en 1-2 semanas o por vídeo.
Paso 2: Rellena TODOS los campos
Nombre exacto del negocio, categoría principal (elige la más específica posible), dirección, teléfono, web, horario completo incluyendo festivos, y una descripción de 750 caracteres con tus palabras clave principales.
Los negocios con fichas completas al 100% reciben de media un 7x más de clics que los que solo tienen nombre y teléfono.
Paso 3: Añade fotos de calidad
Mínimo 10 fotos: el exterior del local, el interior, el equipo, los productos o servicios, y el proceso de trabajo. Actualiza las fotos regularmente. Google penaliza las fichas sin fotos recientes mostrándolas menos.
Paso 4: Consigue reseñas de forma activa
Las reseñas son el factor de posicionamiento local más importante después de la distancia. No esperes a que los clientes las pongan solos: pídelas activamente justo después de prestar el servicio.
El método más eficaz: copia el enlace directo a tu formulario de reseñas (desde el panel de Google Business) y envíaselo al cliente por WhatsApp con un mensaje breve. La tasa de conversión de ese método es muy alta.
Paso 5: Responde todas las reseñas
Tanto las positivas como las negativas. En las positivas, agradece y personaliza un poco la respuesta. En las negativas, responde con calma, asume si hay algo de razón y ofrece solución. Los clientes potenciales leen las respuestas a las reseñas negativas para juzgar cómo tratas los problemas.
Paso 6: Publica actualizaciones regularmente
Google Business tiene una función de publicaciones similar a redes sociales. Publicar una vez por semana (oferta, novedad, consejo) mantiene la ficha activa y mejora el posicionamiento. No requiere mucho tiempo y marca diferencia.
Dato clave: las búsquedas "cerca de mí" han crecido más de un 900% en los últimos años. Si tu ficha de Google no está optimizada, estás invisible para esas búsquedas.
¿Y la web? ¿Necesito una si tengo la ficha de Google?
Sí, y se complementan. La ficha de Google te da visibilidad en Maps. La web es donde el cliente decide si confía en ti lo suficiente para contactar. Una sin la otra funciona peor. La ficha trae tráfico, la web convierte ese tráfico en clientes.
¿Quieres web + SEO local desde el primer día?
Te lo configuro todo: web, ficha de Google y primeras reseñas.
Hablemos por WhatsApp →Escrito por Jesus Escobar · Diseñador web en Écija, Sevilla · Ver más artículos